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CURSO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Capacitação   -   Curso livre

CURSO ATENDIMENTO AO PÚBLICO

Carga Horária: 120 horas
A cada matrícula a partir de 100 horas você ganha uma nova totalmente grátis.

Selecione a carga horária desejada:

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Investimento
R$ 69,99
%
Impostos
R$ 8,96
Duração mínima
15 dias

Conteúdo Programático

  1. 11. ATENDIMENTO AO PÚBLICO COM QUALIDADE
  2. 22. ATENDIMENTO AO PÚBLICO SEM QUALIDADE
  3. 33. RELACIONAMENTO COM CLIENTE
  4. 44. POSTURA DAS ATENDENTES
  5. 55. SATISFAÇÃO DO CLIENTE
  6. 66. FORMAÇÃO PROFISSIONAL
  7. 77. RELAÇÃO CONSIGO E COM A EMPRESA
  8. 88. ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO
  9. 99. RECEPÇÃO DO PROBLEMA
  10. 1010. ATENDIMENTO AO PUBLICO COM QUALIDADE X ATENDIMENTO AO PUBLICO SEM QUALIDADE

Serviços Inclusos

  • Inscrição
  • Matrícula
  • Conteúdo
  • Vídeos, Livros, Biblioteca Digital
  • Certificado grátis
  • Declaração de matrícula
  • Validação de Certificado
  • Notificações por email
  • Prova online
  • Reteste
  • 2ª chance
  • Pagamento online
  • Envio de documentos pelos correios
  • Atendimento via telefone, email ou help desk
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