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CURSO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Capacitação   -   Curso livre

CURSO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Carga Horária: 120 horas
A cada matrícula a partir de 100 horas você ganha uma nova totalmente grátis.

Selecione a carga horária desejada:

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Investimento
R$ 69,99
%
Impostos
R$ 8,96
Duração mínima
15 dias

Conteúdo Programático

  1. 11. O CLIENTE
  2. 22. O QUE O CLIENTE ESPERA AO ENTRAR EM UMA ORGANIZAÇÃO
  3. 33. CONCEITO DE QUALIDADE E QUALIDADE TOTAL
  4. 44. QUALIDADE DO ATENDIMENTO
  5. 55. SATISFAÇÃO DO CLIENTE
  6. 66. CLIMA ORGANIZACIONAL
  7. 77. MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES
  8. 88. MELHORIAS QUE PODEM SER IMPLANTADAS NO ATENDIMENTO
  9. 99. TREINAMENTO PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE

Serviços Inclusos

  • Inscrição
  • Matrícula
  • Conteúdo
  • Vídeos, Livros, Biblioteca Digital
  • Certificado grátis
  • Declaração de matrícula
  • Validação de Certificado
  • Notificações por email
  • Prova online
  • Reteste
  • 2ª chance
  • Pagamento online
  • Envio de documentos pelos correios
  • Atendimento via telefone, email ou help desk
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