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CURSO ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Capacitação   -   Curso livre

CURSO ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Carga Horária: 120 horas
A cada matrícula a partir de 100 horas você ganha uma nova totalmente grátis.

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Investimento
R$ 69,99
%
Impostos
R$ 8,96
Duração mínima
15 dias

Conteúdo Programático

  1. 11 - INTRODUÇÃO
  2. 22 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  3. 33 - CONSIDERAÇÕES INICIAIS SOBRE VENDAS
  4. 44 - PRINCIPIO DA PREOCUPAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE
  5. 55 - PRINCÍPIOS DOS BENEFÍCIOS DA GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL
  6. 66 - PRINCÍPIO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS
  7. 77 - PRINCÍPIO DA QUALIDADE EM RELAÇÃO AO DIFERENCIAL COMPETITIVO
  8. 88 - MARKETING DE RELACIONAMENTO
  9. 99 - FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
  10. 1010- ESTRATÉGIAS PLANEJAMENTO
  11. 1111 - A ATRAÇÃO DE CLIENTES
  12. 1212 - A NECESSIDADE DE RETENÇÃO DE CLIENTES
  13. 1313 - VALOR PARA O CLIENTE
  14. 1414 - SAZONALIDADE
  15. 1515 - FIDELIZANDO CLIENTES INTERNOS
  16. 1616 - FIDELIZANDO CLIENTES EXTERNOS
  17. 1717- EMPRESAS QUE OBTEVE SUCESSO COM A IMPLANTAÇÃO DE QUALIDADE COMO DIFERENCIAL NO MERCADO
  18. 1818 - COMPARAÇÕES ENTRE AUTORES SOBRE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Serviços Inclusos

  • Inscrição
  • Matrícula
  • Conteúdo
  • Vídeos, Livros, Biblioteca Digital
  • Certificado grátis
  • Declaração de matrícula
  • Validação de Certificado
  • Notificações por email
  • Prova online
  • Reteste
  • 2ª chance
  • Pagamento online
  • Envio de documentos pelos correios
  • Atendimento via telefone, email ou help desk
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