Capacitação - Curso livre
CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE: NECESSIDADE OU DIFERENCIAL?
A cada matrícula a partir de 100 horas você ganha uma nova totalmente grátis.
Selecione a carga horária desejada:
VoltarInvestimento
R$ 69,99
Impostos
R$ 8,96
Duração mínima
15 dias
Conteúdo Programático
- 11. EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO: NECESSIDADE OU DIFERENCIAL?
- 22. CLIENTE X ATENDENTE
- 33. COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS AO ATENDENTE
- 44. ATENDIMENTO COM QUALIDADE: CONCEITOS E CARACTERÍSTICAS
- 55. LIDANDO COM OBJEÇÕES
Serviços Inclusos
- Inscrição
- Matrícula
- Conteúdo
- Vídeos, Livros, Biblioteca Digital
- Certificado grátis
- Declaração de matrícula
- Validação de Certificado
- Notificações por email
- Prova online
- Reteste
- 2ª chance
- Pagamento online
- Envio de documentos pelos correios
- Atendimento via telefone, email ou help desk
