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CURSO OMBUDSMAN - O PAPEL DAS OUVIDORIAS EMPRESARIAIS
Capacitação   -   Curso livre

CURSO OMBUDSMAN - O PAPEL DAS OUVIDORIAS EMPRESARIAIS

Carga Horária: 120 horas
A cada matrícula a partir de 100 horas você ganha uma nova totalmente grátis.

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Investimento
R$ 69,99
%
Impostos
R$ 8,96
Duração mínima
15 dias

Conteúdo Programático

  1. 11 - A ORIGEM DO OMBUDSMAN
  2. 22 - A UNIVERSALIZAÇÃO DO OMBUDSMAN
  3. 33 - CARACTERÍSTICAS DO OMBUDSMAN
  4. 44 - A OUVIDORIA NO BRASIL - PARTE 01
  5. 55 - A OUVIDORIA NO BRASIL - PARTE 02
  6. 66 - ESTRUTURA OPERACIONAL DA OUVIDORIA
  7. 77 - PÚBLICA OU PRIVADA
  8. 88 - INTERNA OU EXTERNA
  9. 99 - FORMA DE ATENDIMENTO
  10. 1010 - MANDATO E PRAZO DE SOLUÇÃO
  11. 1111 - RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
  12. 1212- OUVIDORIA e RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL - PARTE 01
  13. 1313- OUVIDORIA e RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL - PARTE 02
  14. 1414 - ANÁLISE COMPARATIVA: TEORIA E PRÁTICA DA OUVIDORIA EM RELAÇÃO À RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
  15. 1515 - CONSIDERAÇÕES FINAIS

Serviços Inclusos

  • Inscrição
  • Matrícula
  • Conteúdo
  • Vídeos, Livros, Biblioteca Digital
  • Certificado grátis
  • Declaração de matrícula
  • Validação de Certificado
  • Notificações por email
  • Prova online
  • Reteste
  • 2ª chance
  • Pagamento online
  • Envio de documentos pelos correios
  • Atendimento via telefone, email ou help desk
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