CURSO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
2 - CONSIDERAÇÕES INICIAIS SOBRE VENDAS
3 - ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS DE VENDAS
4 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
5 - MARKETING DE VENDAS E RELACIONAMENTO
6 - FIDELIZANDO CLIENTES
7 - FIDELIZANDO CLIENTES INTERNOS
8 - FIDELIZANDO CLIENTES EXTERNOS
9 - PROGRAMA DE FIDELIDADE - PARTE 01
10 - PROGRAMA DE FIDELIDADE - PARTE 02
11 - PROGRAMA DE FIDELIDADE - PARTE 03
12 - FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
13- SATISFAÇÃO DO CLIENTE
14 - QUALIDADE NO ATENDIMENTO
15 - QUALIDADE DOS SERVIÇOS

Capacitação - Curso livre

-Inscrição
-Matrícula
-Conteúdo
-Vídeos, Lívros, Biblioteca Digital
-Certificado grátis
-Declaração de matrícula
-Validação de Certificado
-Notificações por email
-Prova online
-Reteste
-2ª chance
-Pagamento online
-Envio de documentos pelos correios
-Atendimento via Telefone, email ou help desk