1. Análise Forense 2. Técnicas e Ferramentas Utilizadas em Análise Forense 3. Técnicas da Computação Forense

1. Conceito de processo 2. Direito processual 3. Direito processual civil 4. Princípios do direito processual civil 5. A lei processual 6. Norma material e norma instrumental 7. Ônus processuais 8. Norma jurídica processual 9. Classificação das normas processuais quanto ao objeto 10. Fontes da norma processual 11. Eficácia da lei processual no tempo e no espaço 12. Interpretação a lei processual 13. Interpretação e integração

1. TRIBUTOS PERTINENTES AS EMPRESAS 2. CONCEITOS DE LUCROS 3. APURAÇÃO DE RESULTADOS (LUCROS) 4. QUAL A MELHOR OPÇÃO: REAL OU PRESUMIDO? 5. CONTABILIDADE DE CUSTOS

1. QUESTÕES SOBRE A LEI 8112 2. GABARITO 3. REFERÊNCIAS

1. O CLIENTE 2. O QUE O CLIENTE ESPERA AO ENTRAR EM UMA ORGANIZAÇÃO 3. CONCEITO DE QUALIDADE E QUALIDADE TOTAL 4. QUALIDADE DO ATENDIMENTO 5. SATISFAÇÃO DO CLIENTE 6. CLIMA ORGANIZACIONAL 7. MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES 8. MELHORIAS QUE PODEM SER IMPLANTADAS NO ATENDIMENTO 9. TREINAMENTO PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE